Política de privacidade

Quem somos

O responsável pelo tratamento é a Aura Silent Disco S.L. (CIF B10724623), Via Laietana 48a, 1.3, 08003 Barcelona, Espanha. Para qualquer questão de privacidade, escreva para info@aura-events.co.

O que recolhemos

Quando pede um orçamento ou nos contacta: o seu nome, e-mail, telefone e os detalhes do evento que partilha (data, número de pessoas, local, tipo). Com o seu consentimento, cookies de análise e publicidade que nos indicam como o site é utilizado. E o conteúdo das mensagens que nos envia por formulário, WhatsApp ou e-mail.

Para que os usamos e base legal

Para lhe responder e preparar um orçamento (diligências a seu pedido antes de um contrato, art. 6.1.b RGPD). Para gerir a sua reserva se avançar (execução de um contrato). Cookies de análise e marketing apenas com o seu consentimento (art. 6.1.a), que pode retirar a qualquer momento. Para cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais (art. 6.1.c).

Com quem os partilhamos

Prestadores que tratam dados por nossa conta sob contrato: o nosso fornecedor de CRM e base de dados, o alojamento do site e o fornecedor de e-mail. Apenas com o seu consentimento, fornecedores de análise e publicidade (Google, Meta). Com o seu consentimento para cookies de marketing, também partilhamos um conjunto limitado de identificadores pseudonimizados (com hash), como o seu e-mail ou telefone e uma referência interna de cliente, diretamente dos nossos servidores com a Meta através da sua Conversions API, unicamente para medir o desempenho dos nossos anúncios; pode retirar este consentimento a qualquer momento no banner de cookies. Alguns fornecedores podem tratar dados fora da UE com garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia. Não vendemos os seus dados.

Os nossos prestadores

Estes são os prestadores que tratam dados pessoais por nossa conta, e para que serve cada um:

• Supabase: a nossa base de dados e armazenamento de ficheiros.
• Vercel: alojamento do site e das páginas de reserva.
• Stripe: pagamentos com cartão. Os dados do seu cartão vão diretamente para a Stripe e nunca os vemos.
• Resend: e-mails sobre o seu orçamento, reserva e faturas.
• Google: o nosso e-mail profissional (Gmail), sugestões de morada nos formulários (Google Maps) e, apenas com o seu consentimento, Google Analytics e Google Ads. Quando nos envia um formulário com esse consentimento, a Google Ads recebe também uma cópia com hash (cifrada) do seu e-mail e telefone, apenas para medir que anúncios geram pedidos.
• Meta: WhatsApp Business, quando nos escreve pelo WhatsApp, e, apenas com o seu consentimento, o Pixel da Meta e a Conversions API.
• Anthropic: assistência de IA que nos ajuda a ler e responder a pedidos.
• Um prestador de voz para texto: transcrição das mensagens de voz que nos envia pelo WhatsApp.
• Upstash: segurança e proteção contra abusos nos formulários, que trata o seu endereço IP.
• Packlink e Sendcloud: etiquetas de envio quando enviamos equipamento por transportadora (nome, morada de entrega e telefone).
• Luma: inscrições se se inscrever num dos nossos eventos.
• Odoo: faturação e registos contabilísticos.
• Hetzner: servidores na UE que executam a nossa automatização interna.
• End2End Solutions S.L.: a nossa contabilidade.
• A Autoridade Tributária espanhola (AEAT) recebe os registos de faturação quando a lei o exige.

Durante quanto tempo os guardamos

Pelo tempo necessário para lhe responder e organizar o seu evento, e depois durante os prazos exigidos por lei (por exemplo, registos contabilísticos e fiscais). Pode pedir-nos que os apaguemos antes quando não exista uma obrigação legal de os conservar.

Os seus direitos

Pode aceder, retificar, apagar, limitar, portar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para info@aura-events.co e responder-lhe-emos. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD, www.aepd.es).

Cookies

Os cookies essenciais que fazem o site funcionar estão sempre ativos. Os cookies de análise e marketing só são carregados depois de os aceitar no banner de cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão mais recente.