Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Aura Silent Disco S.L. (CIF B10724623), Via Laietana 48a, 1.3, 08003 Barcelona, España. Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a info@aura-events.co.

Qué recogemos

Cuando pides presupuesto o nos contactas: tu nombre, email, teléfono y los datos del evento que nos facilitas (fecha, número de personas, lugar, tipo). Si lo consientes, cookies de analítica y publicidad que nos indican cómo se usa la web. Y el contenido de los mensajes que nos envías por formulario, WhatsApp o email.

Para qué los usamos y base legal

Para responderte y preparar un presupuesto (gestiones a petición tuya previas a un contrato, art. 6.1.b RGPD). Para gestionar tu reserva si sigues adelante (ejecución de un contrato). Cookies de analítica y marketing solo con tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento. Para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c).

Con quién los compartimos

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato: nuestro proveedor de CRM y base de datos, el alojamiento de la web y el proveedor de email. Solo con tu consentimiento, proveedores de analítica y publicidad (Google, Meta). Con tu consentimiento para cookies de marketing, también compartimos un conjunto limitado de identificadores seudonimizados (cifrados), como tu email o teléfono y una referencia interna de cliente, directamente desde nuestros servidores con Meta a través de su Conversions API, únicamente para medir el rendimiento de nuestros anuncios; puedes retirar este consentimiento en cualquier momento en el banner de cookies. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos.

Nuestros proveedores

Estos son los proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra y para qué usamos cada uno:

• Supabase: nuestra base de datos y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento de la web y de las páginas de reserva.
• Stripe: pagos con tarjeta. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe y nunca los vemos.
• Resend: emails sobre tu presupuesto, reserva y facturas.
• Google: nuestro email profesional (Gmail), sugerencias de dirección en los formularios (Google Maps) y, solo con tu consentimiento, Google Analytics y Google Ads. Cuando nos envías un formulario con ese consentimiento, Google Ads también recibe una copia cifrada (hash) de tu email y teléfono, solo para medir qué anuncios generan consultas.
• Meta: WhatsApp Business, cuando nos escribes por WhatsApp, y, solo con tu consentimiento, el Píxel de Meta y la Conversions API.
• Anthropic: asistencia de IA que nos ayuda a leer y responder consultas.
• Un proveedor de voz a texto: transcripción de las notas de voz que nos envías por WhatsApp.
• Upstash: seguridad y protección contra abusos en los formularios, que trata tu dirección IP.
• Packlink y Sendcloud: etiquetas de envío cuando mandamos equipos por mensajería (nombre, dirección de entrega y teléfono).
• Luma: inscripciones si te apuntas a uno de nuestros eventos.
• Odoo: facturación y registros contables.
• Hetzner: servidores en la UE que ejecutan nuestra automatización interna.
• End2End Solutions S.L.: nuestra asesoría contable.
• La Agencia Tributaria (AEAT) recibe los registros de facturación cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para responderte y organizar tu evento, y después durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, registros contables y fiscales). Puedes pedirnos que los borremos antes cuando no exista una obligación legal de conservarlos.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar, portar u oponerte al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribe a info@aura-events.co y te responderemos. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Cookies

Las cookies esenciales que hacen funcionar la web están siempre activas. Las cookies de analítica y marketing se cargan solo después de que las aceptes en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La fecha de arriba indica la versión más reciente.