Términos y condiciones
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Estos términos regulan cómo trabajamos contigo cuando alquilas o compras equipos o contratas nuestros servicios de eventos. Los detalles concretos de tu reserva (precios, fechas, cantidades, fianza y entrega) se recogen en el presupuesto por escrito que te enviamos.
Quiénes somos
Esta web la gestiona Aura Silent Disco S.L. (CIF B10724623), Via Laietana 48a, 1.3, 08003 Barcelona, España. Puedes escribirnos a info@aura-events.co.
Sobre estos términos
Al usar esta web y al pedir un presupuesto, confirmar una reserva o comprarnos equipos, aceptas estos términos. Cuando un presupuesto o contrato de alquiler regule un punto con más detalle, ese documento prevalece para tu reserva.
Presupuestos y reservas
Los presupuestos suelen ser válidos durante 14 días desde su emisión, salvo que se indique otra cosa; después, los precios pueden variar según disponibilidad. La reserva queda confirmada cuando aceptas el presupuesto y abonas la fianza que figure en él. Hasta ese momento, tus fechas y el material no quedan reservados.
Precios y pago
Los precios son los que figuran en tu presupuesto, en euros. Los precios de alquiler incluyen IVA (21%) salvo que se indique lo contrario; la venta de equipos se indica sin IVA salvo que se diga lo contrario. Una fianza (el importe figura en tu presupuesto) confirma la reserva, y el resto se abona 7 días antes del evento. Puedes pagar por transferencia bancaria, Bizum o tarjeta (incluidos Apple Pay, Google Pay y Klarna) mediante un enlace seguro de Stripe; los datos de pago están en tu presupuesto o factura.
Equipo de alquiler: cuidado y responsabilidad
El equipo alquilado sigue siendo de nuestra propiedad durante todo el alquiler. Eres responsable de él desde que se entrega o recoge hasta que nos lo devuelves, y te comprometes a usarlo conforme a su finalidad y a protegerlo frente a pérdida, robo y daños. El equipo debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, y te pedimos que nos avises de cualquier avería en cuanto la detectes. Las unidades perdidas o dañadas más allá del uso normal se cobran a coste de reposición: 50 EUR por auricular, 150 EUR por transmisor, 30 EUR por maletín de transmisor o cargador, y 5 EUR por cable.
Entrega, recogida y devolución
Las opciones de entrega, recogida en persona y recogida por nuestra parte son las acordadas en tu presupuesto, y las horas de entrega y recogida se confirman 48 horas antes del evento. Ten el equipo preparado, completo y disponible para su devolución o recogida en el lugar y la hora acordados.
Sustitución de equipos
Podemos sustituir el equipo por otro equivalente cuando sea necesario para cumplir tu reserva, sin pérdida de calidad para tu evento.
Cancelaciones y cambios
Las fianzas no son reembolsables. Una vez confirmada la reserva, las cancelaciones se estudian caso por caso: si surge algo realmente extraordinario, haremos lo posible por encontrar una solución contigo, pero fuera de esas situaciones una reserva confirmada no suele ser reembolsable. Si somos nosotros quienes no podemos cumplir, recibirás un reembolso completo. Los aplazamientos siempre son posibles y gratuitos cuando podemos acomodar la nueva fecha.
Compra de equipos
En los equipos que nos compras, la propiedad y el riesgo pasan a ti cuando se completa el pago y se entrega el equipo. Tu compra está cubierta por la garantía legal, por cualquier garantía adicional indicada en tu presupuesto y por tus derechos como consumidor conforme a la ley española.
Servicios de eventos y producción
Cuando prestamos servicios de eventos o producción, los realizamos con la diligencia y el cuidado razonables. Lo que se incluye, junto con los horarios y requisitos, es lo que acordemos contigo por escrito.
Nuestra responsabilidad
Prestamos nuestros equipos y servicios con un cuidado razonable. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos o consecuenciales ni de hechos fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos tus derechos como consumidor.
Propiedad intelectual
El contenido de esta web, incluidos sus textos, imágenes, logotipos y diseño, pertenece a Aura Silent Disco S.L. o a sus licenciantes y no puede reutilizarse sin nuestro permiso.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de Barcelona, sin que ello afecte a los derechos que puedas tener como consumidor según la ley de tu lugar de residencia.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La fecha de arriba indica la versión más reciente.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a info@aura-events.co.