Términos y condiciones
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Estos términos regulan cómo trabajamos contigo cuando alquilas o compras equipos o contratas nuestros servicios de eventos. Los detalles concretos de tu reserva (precios, fechas, cantidades, pago y entrega) se recogen en el presupuesto por escrito que te enviamos.
Quiénes somos
Esta web la gestiona Aura Silent Disco S.L. (CIF B10724623), Via Laietana 48a, 1.3, 08003 Barcelona, España. Puedes escribirnos a info@aura-events.co.
Sobre estos términos
Al usar esta web y al pedir un presupuesto, confirmar una reserva o comprarnos equipos, aceptas estos términos. Cuando un presupuesto o contrato de alquiler regule un punto con más detalle, ese documento prevalece para tu reserva.
Presupuestos y reservas
Los presupuestos suelen ser válidos durante 14 días desde su emisión, salvo que se indique otra cosa; después, los precios pueden variar según disponibilidad. La reserva queda confirmada cuando aceptas el presupuesto. En los alquileres no cobramos fianza: el importe total del alquiler se abona antes de la entrega o el montaje. Hasta que aceptas, tus fechas y el material no quedan reservados.
Precios y pago
Los precios son los que figuran en tu presupuesto, en euros. Los precios de alquiler incluyen IVA (21%) salvo que se indique lo contrario; la venta de equipos se indica sin IVA salvo que se diga lo contrario. Los alquileres se pagan íntegramente, sin fianza: el importe total se abona antes de la entrega o el montaje. Puedes pagar por transferencia bancaria, Bizum o tarjeta (incluidos Apple Pay, Google Pay y Klarna) mediante un enlace seguro de Stripe; los datos de pago están en tu presupuesto o factura.
Equipo de alquiler: cuidado y responsabilidad
El equipo alquilado sigue siendo de nuestra propiedad durante todo el alquiler. Eres responsable de él desde que se entrega o recoge hasta que nos lo devuelves, y te comprometes a usarlo conforme a su finalidad y a protegerlo frente a pérdida, robo y daños. El equipo debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, y te pedimos que nos avises de cualquier avería en cuanto la detectes. Las unidades perdidas o dañadas más allá del uso normal se cobran a coste de reposición: 50 EUR por auricular, 150 EUR por transmisor, 30 EUR por maletín de transmisor o cargador, y 5 EUR por cable.
Entrega, recogida y devolución
Las opciones de entrega, recogida en persona y recogida por nuestra parte son las acordadas en tu presupuesto, y las horas de entrega y recogida se confirman 48 horas antes del evento. Ten el equipo preparado, completo y disponible para su devolución o recogida en el lugar y la hora acordados.
Sustitución de equipos
Podemos sustituir el equipo por otro equivalente cuando sea necesario para cumplir tu reserva, sin pérdida de calidad para tu evento.
Cancelaciones y cambios
Puedes cancelar sin coste hasta 7 días antes del evento y recibir el reembolso íntegro de lo abonado. En cancelaciones dentro de los 7 días previos al evento se aplica el 50% del total; dentro de las 48 horas previas, o en caso de no presentarse, se cobra el importe completo. Si somos nosotros quienes no podemos cumplir, recibirás un reembolso completo. Los aplazamientos siempre son posibles y gratuitos cuando podemos acomodar la nueva fecha.
Compra de equipos
En los equipos que nos compras, la propiedad y el riesgo pasan a ti cuando se completa el pago y se entrega el equipo. Tu compra está cubierta por la garantía legal, por cualquier garantía adicional indicada en tu presupuesto y por tus derechos como consumidor conforme a la ley española.
Servicios de eventos y producción
Cuando prestamos servicios de eventos o producción, los realizamos con la diligencia y el cuidado razonables. Lo que se incluye, junto con los horarios y requisitos, es lo que acordemos contigo por escrito.
Nuestra responsabilidad
Prestamos nuestros equipos y servicios con un cuidado razonable. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos o consecuenciales ni de hechos fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos tus derechos como consumidor.
Propiedad intelectual
El contenido de esta web, incluidos sus textos, imágenes, logotipos y diseño, pertenece a Aura Silent Disco S.L. o a sus licenciantes y no puede reutilizarse sin nuestro permiso.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de Barcelona, sin que ello afecte a los derechos que puedas tener como consumidor según la ley de tu lugar de residencia.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La fecha de arriba indica la versión más reciente.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a info@aura-events.co.