Termos e condições
Última atualização: 23 de agosto de 2026
Estes termos regem como trabalhamos consigo quando aluga ou compra equipamento ou contrata os nossos serviços de eventos. Os detalhes concretos da sua reserva (preços, datas, quantidades, pagamento e entrega) constam do orçamento por escrito que lhe enviamos.
Quem somos
Este site é gerido pela Aura Silent Disco S.L. (CIF B10724623), Via Laietana 48a, 1.3, 08003 Barcelona, Espanha. Pode contactar-nos em info@aura-events.co.
Sobre estes termos
Ao utilizar este site, e ao pedir um orçamento, confirmar uma reserva ou comprar equipamento, aceita estes termos. Quando um orçamento escrito ou contrato de aluguer regular um ponto com mais detalhe, esse documento prevalece para a sua reserva.
Orçamentos e reservas
Os orçamentos são normalmente válidos por 14 dias a contar da data de emissão, salvo indicação em contrário; depois, os preços podem variar consoante a disponibilidade. Uma reserva fica confirmada quando aceita o orçamento. Nos alugueres não cobramos sinal: o valor total do aluguer é devido antes da entrega ou montagem. Até aceitar, as suas datas e o material não ficam reservados.
Preços e pagamento
Os preços são os indicados no seu orçamento, em euros. Os preços de aluguer incluem IVA (21%) salvo indicação em contrário; a venda de equipamento é indicada sem IVA salvo indicação em contrário. Os alugueres são pagos na totalidade, sem sinal: o valor total é devido antes da entrega ou montagem. Pode pagar por transferência bancária, Bizum ou cartão (Apple Pay, Google Pay e Klarna incluídos) através de uma ligação segura Stripe; os dados de pagamento constam do seu orçamento ou fatura.
Equipamento de aluguer: cuidado e responsabilidade
O equipamento alugado permanece nossa propriedade durante todo o aluguer. É responsável por ele desde a entrega ou levantamento até à devolução, e compromete-se a utilizá-lo conforme a sua finalidade e a protegê-lo contra perda, roubo e danos. O equipamento deve ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido, e agradecemos que nos informe de qualquer avaria assim que a detetar. As unidades perdidas ou danificadas para além do uso normal são cobradas ao custo de substituição: 50 EUR por auscultador, 150 EUR por transmissor, 30 EUR por mala de transmissor ou carregador, e 5 EUR por cabo.
Entrega, levantamento e devolução
As opções de entrega, levantamento presencial e recolha são as acordadas no seu orçamento, e os horários de entrega e recolha são confirmados 48 horas antes do evento. Agradecemos que tenha o equipamento pronto, completo e disponível para devolução ou recolha no local e hora acordados.
Substituição de equipamento
Podemos substituir o equipamento por outro equivalente quando tal for necessário para cumprir a sua reserva, sem perda de qualidade para o seu evento.
Cancelamentos e alterações
Pode cancelar sem custos até 14 dias antes do evento e receber o reembolso integral do que já pagou. Em cancelamentos entre 14 e 7 dias antes do evento aplica-se 50% do total. Dentro dos 7 dias anteriores ao evento, as reservas não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias verdadeiramente excecionais e ao nosso critério. Se formos nós a não poder cumprir, recebe um reembolso total. Remarcar para uma nova data é sempre possível e gratuito quando conseguimos acomodá-la.
Compra de equipamento
No equipamento que nos compra, a propriedade e o risco passam para si assim que o pagamento é concluído e o equipamento é entregue. A sua compra está coberta pela garantia legal, por qualquer garantia adicional indicada no seu orçamento, e pelos seus direitos como consumidor ao abrigo da lei espanhola.
Serviços de eventos e produção
Quando prestamos serviços de eventos ou produção, realizamo-los com competência e cuidado razoáveis. O que está incluído, juntamente com horários e requisitos, é o que acordarmos consigo por escrito.
A nossa responsabilidade
Fornecemos o nosso equipamento e serviços com cuidado razoável. Na medida em que a lei o permitir, não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, nem por eventos fora do nosso controlo razoável. Nada nestes termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ao abrigo da lei aplicável, incluindo os seus direitos como consumidor.
Propriedade intelectual
O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logótipos e design, pertence à Aura Silent Disco S.L. ou aos seus licenciadores e não pode ser reutilizado sem a nossa autorização.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei espanhola. Qualquer litígio será submetido aos tribunais de Barcelona, sem prejuízo dos direitos que possa ter como consumidor ao abrigo da lei do seu local de residência.
Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos quando os nossos serviços ou a lei mudarem. A data no topo indica a versão mais recente.
Contacto
Para qualquer questão sobre estes termos, escreva para info@aura-events.co.